《2007供应商满意度调查报告》

由上海商情——供应商满意度测评办公室通过对近百家供应商高管的面访和对长三角地区的52家连锁企业的满意度调查,发现大卖场的整体费用指数相比上年有了一定程度的下降,便利店及折扣店则有明显上升。部分采购人员索要回扣现象似乎已成业内"潜规则",使供应商负担更为沉重。综合满意指数:反映的是各连锁企业在费用、信用、流程管理。