期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

无用的客户关系管理系统?

下载PDF

导出

摘要如果CRM带来双赢的潜力那么大,为什么各大企业感到从中获取价值和利润竟如此之难呢?如果"以客户为中心"是颠扑不破的真理的话,为什么许多公司在客户关系管理系统(CRM)上的投资没有回报?

作者刘石

出处《现代国企研究》 2012年第5期22-23,共2页 Modern SOE Research

关键词客户关系管理系统投资财政管理 CRM 商业工作者营销人员

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1陈双.核心竞争力与企业价值模式探讨[J].现代商贸工业,2013,25(6):77-77.
2张兵.“初创期”99%的事不是必须的[J].大众投资指南,2014,0(11):62-62.
3蒋坚.业务流程外包带来什么?[J].中国计算机用户,2004(31):28-29. 被引量：2
4李自杰,李毅.战略管理的产权分析框架[J].管理现代化,2010,30(1):29-31.
5穆喜产,吴云燕,宋素玲.顾客价值:企业与顾客之间的博弈分析[J].陕西科技大学学报（自然科学版）,2008,26(4):154-157. 被引量：5
6孙志岩.从智力资本中获取企业价值[J].商业研究,2003(21):8-10. 被引量：4
7本刊编辑部.重构价值网络[J].电子制作,2013,0(20):3-3.
8张新华.重视客户关系管理培育物流企业的忠诚客户[J].商场现代化,2007(04Z):12-13.
9杰弗里·卡利南,让-马克·勒鲁,罗尔夫-马格努斯·韦迪根,马瑛(翻译).何时对并购说“不”[J].商业评论,2006(3):120-124.
10叶雷.营销，不要迷恋商业模式[J].经营管理者,2011(12):112-112.

现代国企研究

2012年第5期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部