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终端导购案例拆解2:产品介绍的话术“设计”
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摘要
2010年5、6月份,根据某知名手机品牌销售话术培训的需要,张小虎老师组织了一个12人小组,在四川、湖北、湖南、广东四省,对国产手机品牌金立、OPPO、步步高、万利达的促销员进行了深度调研。通过暗访和座谈,他们收集到许多鲜活的导购案例。应本刊之邀,他们们将这些案例细分为:主动接待、了解需求、介绍产品、处理异议、讨价还价、催单成交6个部分,并予以一一拆解,希望能给一线导购员带来些许启发。
作者
张小虎
出处
《销售与市场(商学院)》
2011年第5期35-37,共3页
China Marketing
关键词
万利达
国产手机
手机品牌
导购员
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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销售与市场(商学院)
2011年 第5期
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