服务型政府的心理文化特征

作为政府灵魂的行政文化,是政府模式最基本的特征,是划分不同政府模式的分水岭。迄今为止,国家意义上的行政已经出现统治行政、管理行政以及正在发展的服务行政三种模式。服务型政府是继统治型政府、管制型政府之后的第三种政府模式,其行政文化的主要特点是公民本位、社会中心、“在线”服务、权利趋向、竞争开放及法治伦理化。服务型政府实际上是市场机制的运用,政府将其所掌握的事业如教育、福利救济等作为服务项目,将接受服务的公民视为顾客。实行包括政府各部门在内、非政府公共部门、私营公司、公民参与的多元主体竞争。