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铁路多渠道售票的研究与设计
被引量:
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摘要
正随着我国铁路建设进程的快速发展和国民经济的不断发展,铁路路网线路、机车车辆等专业的技术水平和装备质量有了显著提升,运能、运量大幅增加,旅客出行频率明显提高,同时旅客对旅行舒适度及服务的快捷、便捷性要求也越来越高,铁路的售票方式和服务水平距旅客的要求与期望还存在一定差距。铁路车票销售活动是一项以车票为销售对象。
作者
王明哲
游雪松
单杏花
岳鸿泰
机构地区
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所
铁道部运输局客运营销处
沈阳铁路局客运处
出处
《铁路技术创新》
2012年第4期78-80,共3页
Railway Technical Innovation
关键词
铁路企业
互联网
自助终端
旅客
多渠道
铁路车站
客票销售
服务质量
销售活动
铁路客票
分类号
U293.221 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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铁路技术创新
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