摘要
正ISO9000特别强调满足客户要求,它提供了一个"以客户为中心"的经营理念,使企业更加贴近市场。ISO9000的另外一个好处就是提倡法制化管理。以往,企业的制度也可以由上层传播到基层,但是通常要遇到相当多的阻力和反作用,而ISO9000则不同,它可以转变一些人为的、随意性的规定,使企业管理合理、制度化、透明化,能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。从企业反馈来看,实施ISO9000标准给他们带来的收益主要体现在:
出处
《质量探索》
2012年第8期36-36,共1页
Quality Exploration
