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农村信用社急需配备大堂经理

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摘要 正在基层乡镇信用社,你会发现这样一种现象,当前台柜员还在为一位顾客办理业务时,突然外面又有一位顾客在喊"看看我的低保来没"、"给我一张单子"、"这个地方怎么写呀"等等。如果你不去为他解释,他一方面还会去继续追问,另一方面还会抱怨你的服务态度。可对于窗口柜员来说,你手头上正在处理着业务,又要去解决另一问题,不仅工作上容易出错。
作者 苟锡波
出处 《中国农村金融》 2012年第1期85-85,共1页 China Rural Finance
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