让伯乐亦常有 评《金牌是怎样炼成的?》

谁是金牌雇主?有调查才有发言权。中国药店杂志社的这次问卷调查历时半年,覆盖了全国225个城市的连锁药店,有3437名药店一线人员直接参与,应该说是业内首次提供的涵盖范围广、采集信息翔实的调查报告,这对连锁药店的人才战略有着积极的指导意义。金牌雇主调查得出一个公式:'满意度=预期值-感受值。