摘要
正一个成功的管理者,要有一颗善于发现问题并解决问题的心。1954年,雷·克洛克在美国伊利诺州欧克布鲁克创立了麦当劳快餐店。由于决策得当,员工勤奋努力,麦当劳很快便由—个名不见经传的小店,冲出国门,走向世界,成为全球规模最大的连锁快餐大王。克洛克是个实干家,很少坐在办公室,总是不停地巡视于各个分公司。一天,克洛克仍然采取老法子,去各分公司和各部门走动走动。当他来到一个分公司经理的办公室时,见经理正悠闲地靠在一把精致的老板椅背上,十分舒服地边抽烟,边喝咖啡,边慢条斯理地对下属发号施令。见状,克洛克禁不住怒火中烧。
