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药师2.0

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摘要 身穿白大褂、手持平板电脑或智能手机、在货架间走来走去为顾客介绍疾病信息、推介药品、查看库存清单;通过手中的设备与顾客进行短信、邮件、电话或视频互动,就没能在药店现场进行解决的咨询、售后反馈和效果追踪问题来进一步解决;进行电话会议、接受公司的培训教育和考核……
作者 张叶
出处 《中国药店》 2012年第8期84-85,共2页 China Drug Store
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