论质量管理与管理质量

关于"管理的质量"问题的讨论,至今还比较少见,无论在"TQM"还是在"6δ管理"中,都没有出现管理质量这一命题,我们在从事质量管理活动中,发现人们注重的是如何提高产品质量,服务质量和工程质量,也就是说人们注重的是质量管理活动的结果如何实现,还未注意和重视管理活动本身的质量——管理质量。我们提出这一命题,试图通过本文的分析,引起人们对管理质量的关注。