品管圈在精神病人生活护理质量管理中的应用

目的探讨品管圈(QCC)在精神病病人生活护理质量管理中的应用。方法由10位护理人员组成品管圈,采用鱼骨图分析造成生活护理落实不到位的主要原因,并运用头脑风暴法分析存在的问题,同时采取相应措施解决存在的问题。结果品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,经品管圈活动后的精神病人对生活护理质量的满意度大幅提高。结论品管圈活动是改善病人对生活护理质量及护理工作满意度的有效方法之一,并能提高精神科护士的工作积极性。