高效管理者如何通过倾听进行管理

管理大师彼得.德鲁克在其经典文章《高效经理人为何高效》的结尾处这样说道:"我们刚刚探讨了高效经理人员的八种常见做法。我要增加最后一个、也是最为有价值的做法:先倾听,后发言。"作者认为,倾听对于高效的管理者是如此重要,以至于必须被"提升到管理有效法则的高度"。为富有成效地开展管理工作。