对旅游企业危机管理的一些思考

当今全球各种危机呈上升趋势,对旅游企业危机管理的研究十分必要。但是目前我国在这方面的研究还很不完善,存在着一些值得探讨的地方。本文在对危机管理内涵、特点等进行分析的基础上,从危机事件的生命周期角度来具体谈旅游企业应该如何进行危机管理,以期对实践有一定的指导意义。