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英国社会服务承诺制提高了公共服务质量被引量：12

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摘要应英国外交部及联邦事务部的邀请，以中国行政管理学会的名义，我们一行六人，于１９９８年８月２日至８月１２日，对英国的社会服务承诺制——“公民宪章”进行了考察。先后访问了英国内阁办公室、卫生部、地方政府协会、威根市政府等上层政府机关，考察了铁路公司、税务...

作者龚禄根

出处《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 1998年第11期26-28,共3页 Chinese Public Administration

关键词服务承诺制公共服务英国社会社会服务承诺服务质量撒切尔夫人行政体制改革英国政府地方政府中央政府

分类号 F756.1 [经济管理—国际贸易]

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