从交易营销到关系营销:营销学领域的一场重要变革
被引量:1
摘要
进入90年代以来,以产品交易和营销组合为核心的传统营销学面临的挑战与日俱增,其理论的合理性和对实践的指导作用受到质疑。与此同时,有关关系营销的研究则如火如荼,引起人们的广泛重视。
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