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香港政府部门服务承诺制度的特点被引量：2

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摘要香港政府部门服务承诺制度的特点傅小随在香港的政府部门中，“管理就是服务”的观念体现在各种工作制度、程序或方法中，对此香港市民倍感方便。作为提高管理效率、保障服务质量的一个重要措施，香港政府部门向市民作出的服务承诺，在许多方面表现出鲜明的特点。第一，服...

作者傅小随

出处《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 1997年第6期39-40,共2页 Chinese Public Administration

关键词服务承诺承诺制度政府部门香港政府职能客户服务地政补偿金额主要职能市民

分类号 D676.58 [政治法律—中外政治制度]

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中国行政管理

1997年第6期

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