针对顾客要求采取不同的接待方法

营业员每天接待数以百计 的顾客,然而要真正把接待工作做好,使顾客高兴而来,满意而去,了解、判断消费心理,则尤为重要。消费者购买一件商品,具有各式各样的心理上的需要,并由此产生多种多样的购买动机和行为。在购买商品时。