企业印象战略

随着商品生产的不断发展,现代市场结构发生了重大的变革,即新型买主市场取代了传统的卖主市场。数以万计的商品,层出不尽的品牌为消费者提供了充分选择的自由,特别是当消费者在选购同类商品而在质量方面难以辨别哪种较好时,往往就可能以企业印象的好坏作为判断和选择的标准。而企业印象战略(CI)就是塑造企业印象的最有效的方式,特别是在美国、日本及西欧各国广为流行。所谓企业印象乃消费者对企业的看法和想法。