后危机时代服务外包的发展态势及路径选择

后危机时代,驱动国际服务外包发展的因素不但未消,反而强势存在,从而引发服务外包业新一轮的调整和发展。我国服务外包面临着新的发展机遇,呈现逆势发展的态势,丰富的低成本人力资源、发达的制造业、良好的政策环境,将引领我国服务外包业离岸和在岸"双轮驱动",价值链将由低端向高端发展。随着服务外包的竞争要素由成本优势和技术优势向行业优势转变,我国服务外包将走集群化发展之路。