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迈向新世纪的服务业及其管理

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出处 《财经科学》 CSSCI 北大核心 2000年第S2期292-296,共5页 Finance & Economics
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参考文献4

  • 1LeonardL Berry.OnGreatService ,aFrameworkforAction. . 1 995
  • 2James A.Fitzsimmons, Mona J[]..1998
  • 3Craig Terrill,Arthur Middlebroks.Market Leadership Strategies for Service Companies[]..2000
  • 4Orio Grarini.The Emerging Service Economy[]..1987

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