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服务营销理论的研究和应用
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摘要
目前的企业营销理论是建立在产品竞争基础上的,而在服务社会,其方法和模型作用的环境已发生了变化,因此需要以服务营销理论来描述服务社会营销的本质。在服务竞争中,企业跳出常规的“产品营销框架”,发展和推广服务产品以及积极参与服务竞争,已经成为中国营销管理领域研究的新课题。
作者
贺学良
机构地区
上海旅游高等专科学校
出处
《旅游科学》
1999年第2期12-14,共3页
Tourism Science
关键词
服务营销
研究过程
应用
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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