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优质服务是竞争中的制胜之本

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摘要笔者做为一名基层保险机构的业务员，从１９８９年起，每年收取的保险费都在百万元以上，１９９５年起，每年收取保险费都在两百万元以上，为此，被评为湖南省金融系统十佳服务明星。在十多年的实践中，深感优质服务是保险业务竞争中的制胜之本。一、保险市场竞争日益激烈...

作者黄易

机构地区中国人民保险公司长沙市芙蓉区支公司

出处《保险研究》北大核心 1999年第8期22-24,共3页 Insurance Studies

关键词保险公司优质服务通融赔款保险市场竞争人保公司售后服务保险行业从业人员保险业务保险机构

分类号 F842.4 [经济管理—保险]

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保险研究

1999年第8期

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