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CS战略在我国企业中的实施途径
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摘要
CS战略是在一定的背景下产生的。从我国企业目前的状况来看,要在我国企业中实施CS战略,必须结合我国企业具体情况,分两个阶段进行:第一个阶段是改善企业体质;第二个阶段是实施企业成长战略。
作者
杨伟文
刘丹
机构地区
中南工业大学
出处
《湘潭大学学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
1998年第1期59-61,共3页
Journal of Xiangtan University:Philosophy And Social Sciences
关键词
顾客满意
企业三大使命
实施途径
分类号
F279.2 [经济管理—企业管理]
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湘潭大学学报(哲学社会科学版)
1998年 第1期
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