美国工业企业的质量管理

出于竞争的需要和科学技术发展的要求,国外对产品质量问题很重视。美国是最早提出搞质量管理的,在这方面有代表性。他们有这样的说法:“公司的信誉兴衰就是建立在质量这一基础之上的。”(一)概况二十世纪初期,泰罗提倡在企业中实行科学管理时,质量管理就是其中的一个重要组成部分。不过这时的质量管理还只局限在产品的质量检验上。