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加强图书的销售服务工作

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摘要加强图书的销售服务工作●李寿芬在市场经济条件下，销售服务是企业得以占领市场、竞争发展的重要手段。图书的销售要做好以下服务性工作：（１）送货服务。主要是对读者或购书单位一次购书数量较多，自行携带不方便时，以及对某些有特殊困难的读者提供的服务。（２）包退...

作者李寿芬

出处《中国出版》 CSSCI 北大核心 1997年第10期20-20,共1页 China Publishing Journal

关键词销售服务图书保证体系工作质量指标考核体系市场经济条件组织制度包退包换服务性工作送货服务

分类号 G236 [文化科学]

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中国出版

1997年第10期

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