略论企业质量文化

企业质量文化直接影响企业的产品和服务质量,在企业文化建设中必须把质量文化摆在重要位置,这对于提高企业的产品质量和服务质量,推动企业文化建设的深入,具有非常现实的意义。一、企业质量文化的内容所谓企业质量文化,从广义上讲是企业在质量实践活动中所创造的、以质量为中心的物质文化和精神文化的总和。物质质量文化主要是通过产品质量的内在特性和外在特性反映出来;精神质量文化则是指质量管理哲学、质量价值观、质量制度。