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努力提高服务质量 增加商业两个效益——对四平、辽源、长春三市商业企业服务质量调查

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摘要 最近,我们对四平、辽源、长春三个城市商业厅系统的零售商业企业的服务质量进行了调查。经过归纳研讨,一致认为,近两年来,商业企业的服务工作虽然有所改进,但是从实现商业企业经营目的与宗旨,加速物质文明与精神文明建设。
作者 汪洋 史琨
出处 《商业研究》 1987年第11期41-44,共4页 Commercial Research
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