提高服务质量是商业改革的重要课题

城市商业改革,为亿万人民所注目。这一场改革的成败,从广大群众的角度,衡量其成败得失的重要标志是什么呢?我认为就是是否坚持了全心全意为人民服务的宗旨,是否提高了服务质量,是否坚持社会效益和经济效益同步。