QFD在职业足球赛事赞助开发中的应用

在以顾客需求为导向的市场,如何界定消费者需求并让渡价值是成功营销的前提,但由于赛事赞助产品的虚拟化,在职业赞助营销过程较难把握利益点,较难展现赛事真正的价值。质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是一种以顾客为导向,以期创造顾客满意的计划工具。以浙江绿城足球俱乐部为例,在对赞助商赞助目标及赞助评价调查的基础上,引入质量功能展开(QFD),通过质量屋的技术展开,最终求解出最大化满足赞助商的权益和服务,并依此指导赛事营销策划。