期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

论饭店的无干扰服务被引量：8

下载PDF

导出

摘要论饭店的无干扰服务□钟艳一、无干扰服务提出的背景“无干扰服务”的提出，来自于商业零售业。前些年，消费者一进入商场，碰上“冷冰冰一张脸、硬梆梆几句话”是常有的事；可如今，商场之间的竞争日趋激烈，商场服务员个个伶牙俐齿，介绍起商品来语似连珠，嘴巴像吃了蜜...

作者钟艳

机构地区杭州商学院旅游管理系饭店管理教研室

出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 1997年第4期18-19,共2页 Tourism Tribune

关键词无干扰服务员饭店业规范服务人的需求无需求饭店服务商业零售业个性化服务需要服务

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

同被引文献108

1方向红.中美酒店管理专业实习生之比较研究[J].旅游学刊,2005,20(S1):150-153. 被引量：18
2林璧属.饭店管理研究生课程教学探讨[J].旅游学刊,2005,20(S1):187-191. 被引量：2
3宋振春.大学本科饭店管理课程教学体系构想[J].旅游学刊,2005,20(S1):125-128. 被引量：8
4罗旭华.饭店知识型员工离职的原因、影响及对策分析[J].旅游学刊,2004,19(S1):95-99. 被引量：15
5侯国林.高校旅游管理专业实习模式反思与创新[J].旅游学刊,2004,19(S1):143-146. 被引量：104
6张润钢.反思中国饭店职业教育[J].旅游学刊,2003,18(S1):69-72. 被引量：15
7伍蕾,伍蓓.论国际青年旅馆在中国的发展方向[J].旅游学刊,2001,16(1):31-37. 被引量：33
8刘纬华,郑向敏.饭店服务学研究综论[J].旅游学刊,2000,15(5):26-30. 被引量：3
9谷慧敏.中国大陆外方管理饭店人力资源管理现状及对策研究[J].旅游学刊,2000,15(5):68-73. 被引量：38
10陈觉.Poka-Yoke与服务质量的保险设计[J].哈尔滨商业大学学报（自然科学版）,2003,19(2):229-232. 被引量：4

引证文献8

1郑向敏,田苗苗.体验营销在饭店经营中的应用[J].桂林旅游高等专科学校学报,2005,16(4):34-37. 被引量：4
2伍蕾,郑向敏.近年我国饭店管理研究态势[J].北京第二外国语学院学报,2009,31(1):7-15. 被引量：1
3李永利.浅谈酒店全员服务营销[J].韶关师专学报,2000,21(5):82-84. 被引量：1
4刘俊英,郝俊峰.改进高铁客运列车无干扰服务培训的思考[J].科技与创新,2014(10):87-89.
5邓军华.旅游酒店无干扰服务发展研究[J].河南科技学院学报（社会科学版）,2014,34(11):17-19. 被引量：3
6蒋周莉.论饭店客房无干扰服务问题及对策[J].海峡科学,2014,0(12):47-49. 被引量：1
7刘丽华,林明水.提高现代饭店服务质量的探讨[J].福建地理,2003,18(1):41-43. 被引量：7
8叶萍.树立牢固的服务意识是旅游职业道德教育的重心[J].福建地理,2003,18(4):59-61. 被引量：4

二级引证文献21

1罗青苗.国内旅游业服务营销研究综述——以旅游业主要组成部分为视角[J].科技经济市场,2007(12):138-139. 被引量：3
2魏仲延.浅谈我国酒店服务管理问题及其解决[J].神州,2014(11):267-267.
3余志远,严澍.饭店服务质量模型实证研究[J].内江师范学院学报,2007,22(6):76-80. 被引量：1
4莫新禄.浅论提高酒店从业者的服务意识[J].企业技术开发,2008,27(6):116-118. 被引量：3
5侯伟红.导游素质现状及对策研究[J].产业与科技论坛,2008,7(5):231-232. 被引量：14
6邵学珍.体验营销在现代饭店中的应用[J].重庆电子工程职业学院学报,2009,18(1):61-64. 被引量：1
7郭伟,李云鹏,张薇.试论饭店体验营销[J].商业研究,2009(5):156-158. 被引量：8
8李蓉,屈中正,张翔.SERVQUAL在饭店外包项目服务质量测量中的应用——以某接待宾馆餐厅为例[J].湖南环境生物职业技术学院学报,2009,15(3):39-42. 被引量：2
9魏遐,潘益听.中国旅游体验研究十年(2000-2009)综述[J].旅游论坛,2010,3(6):645-651. 被引量：28
10纪锡萍,方百寿.论旅游服务意识[J].郑州航空工业管理学院学报,2011,29(2):128-131. 被引量：1

1王箫.运营商应学习商场的“无干扰”服务[J].通信企业管理,2009(10):84-84.
2晨光.“无干扰服务”好[J].大江周刊,2007,0(11):9-9.
3陈铁民.积极推进无干扰安全检查服务促进和谐民航建设[J].民航管理,2006(5):72-75.
4邓军华.旅游酒店无干扰服务发展研究[J].河南科技学院学报（社会科学版）,2014,34(11):17-19. 被引量：3
5王文莲.“无干扰服务”利弊浅析[J].销售与市场,1998(8):40-40.
6王世忠.高速公路管理浅议[J].管理观察,2012(7):72-72.
7周翀燕.浅析无干扰服务在饭店餐饮服务中的运用[J].科技经济导刊,2016(23):159-160.
8厦门海关确保客商展品快速通关[J].华人时刊,2006(10):81-81.
9刘冉霞,宋兆林.五彩风情淡雅林乡[J].中国西部,2015(17):44-45.
10胡华.浅析酒店的无干扰服务[J].卷宗,2014,4(7):249-250.

旅游学刊

1997年第4期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部