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客房部改革先行一步

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摘要客房部改革先行一步□吴慧敏棒棰岛宾馆经过一段时间的酝酿，客房部的改革试点于４月１７日正式推出。经过一个星期的摸索、观察和不断完善，取得明显成效。首先，管理比较集中。改变了几十年的老模式，将客房钥匙归于总服务台统一管理。这样就减少了一些中间环节，客房利...

作者吴慧敏

出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 1997年第4期54-54,共1页 Tourism Tribune

关键词客房部总服务台酒店集团国际接轨工作程序工作效率利用情况分配工作管理比较个人负责

分类号 F592.0 [经济管理—旅游管理]

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旅游学刊

1997年第4期

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