管理信息系统的效益与成本

近年来,我国已相继规划和开发了许多部级和企业级的管理信息系统(MIS),取得了相当成效。然而,如何评价管理信息系统的效益和成本呢?这既是一个在理论研究中有着普遍意义的问题,也是一个在实际应用中迫切需要解决的课题。管理信息系统的效益来自于所产生的信息对组织的支持。主要有三方面表现:(1)面向组织外部实体,提供信息服务。如保险公司、证券交易所、银行系统等。这方面效益通常来自于数据处理系统的服务,可以用市场上的价格来衡量。(2)面向组织内部实体,提高生产率。如减少数据处理人员、提高数据处理速度和质量、组织内部共享信息等。