美国银行业大力拓展零售业务

美国银行业在遭受第三世界国家呆帐,以及公司贷款人转向成本更低的证券市场的打击之下,开拓零售业务是一项可靠的收入来源和有希望的经营方向。 美国银行业者一直想以开发新产品来吸引更多的顾客,但由于基本的金融产品,比如支票帐户、储蓄帐户、信用卡、融资券等改变不大,而银行之间争夺顾客的竞争方兴未艾。要赢得顾客和业务,就必须依靠一流的行销手法,正如许多银行家所说的:美国银行业如今强调的是金融产品的包装、递送及提供的服务。它们开始利用多年来所收集的顾客资料,分析他们的需求;同时引进尖端新科技,提高方便,减少错误,达到更迅捷,更有效的服务。