掌握读者心理 搞好文明阅览

图书馆是学生的第二课堂,我们身在“文明窗口”第一线的工作人员必须把服务育人的宗旨贯穿于日常工作。六年来,我在苏州大学图书馆现刊阅览室与同志们一起,做了些探索文明阅览的工作,有以下几点体会。一、服务育人,因人施教注意了解读者的气质,因势利导,这对于搞好文明阅览,可收到事半功倍之效。财经学院一位学生曾来阅览室看报,阅后,他随便的把报纸丢在架上,我立即指出,“请你把报纸折好,报头翻上且放好。”