提高读者服务质量主要因素分析

高校图书馆是为教学和科研服务的学术机构,是专业性、学术性很强的服务性工作。它根据本校教学和科研的需要,搜集、整理和提供各种文献资料,为广大教师、种研人员和学生服务。读者服务是图书馆的第一线工作,是联系读者与藏书的桥梁。读者服务工作是衡量高校图书馆工作好坏的主要标志;它影响到高校图书馆工作方针和任务的贯彻执行;关系到高校图书馆的地位、声誉和发展。如何做好读者工作?笔者谈一下自己的粗浅看法。一、加强干部队伍建设,是提高服务质量的前提高校图书馆的干部队伍本身基础较薄弱,加之十年动乱的恶果,虽然情况有些好转。