参考群体对消费者行为的影响

几个世纪前,就有诗人写道:“人非孤岛”。他指出了人类最特殊的一个特征,即:人是社会性的动物。人的一生中大部分活动是与别人共同进行的,所属的群体塑造丁他们的个性和行为。作为消费者的人,他们的消费行为看上去似乎是孤立发生的,但却脱离不了其他人的影响。社会群体作用于消费者的价值观念、行为准则,无时无刻不在影响消费者的消费决定。这就使得在研究消费者行为的过程中,不能忽视礼会群体的重大作用。本文拟就社会群体中的参考群体对消费行为的影响力淡一些不成熟的意见。