谈谈售货员的心理品质训练

在卖方市场向买方市场的转变的形势下,促进销售,引导消费,对于提高零售商业社会经济效益的作用越来越大。零售商业的商品销售对象主要是进商店的顾客。所以,零售商业企业促销的主要力量应放在可能进入或已进入商店的顾客身上。由于零售企业中售货员担负着接待顾客的重任,因而企业必须重视人员促销策略。有的企业由于售货员素质差,服务质量不高,影响顾客的购买情绪,因而销售状况不佳。可见。