根据情报用户需求的特点与规律努力为用户服务

情报工作是为用户服务而存在的。离开为用户服务,情报工作便失去了存在的价值。因此,情报服务工作是整个情报工作的出发点和归宿。1984年9月在海牙召开的国际文献联合会第42届大会,在讨论《变化世界中的情报使用》这一主题时,明确地提出了这样的观点:“用户是情报的目的地”,“不论是现用户还是潜用户,都应该是我们注意力的焦点”,“我们必须集中注意力于情报循环中的最后一环,特别是最终用户”。由此可见,情报部门也应该象其它行业一样。