谈谈公共关系与商业企业形象

商业企业经营依賴于良好的社会环境,而外部环境往往是本身所无法控制的,并且处于不断变化中。随着商品经济的发展,企业与社会各方面联系密切,外部环境对于经营活动,愈加显得重要。与商业企业有关的外部环境因素主要有三种:(1) 经济的、社会的和法律的力量的影响;(2) 同行企业的竞争;(3) 顾客的需求和目标,对顾客的购买发生影响的各种条件。妥善处理好这些关系,需要每个商业企业及时、有效。