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日本金融业的质量管理小组活动
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摘要
一、银行业的质量管理小组活动目前,日本的银行界,不管是城市银行、地方银行,还是互助银行、信用金库,都已先后普及质量管理小组活动(下称“QC”活动)。以城市银行为例,自从三和银行于1977年在银行业开创QC活动的先例以来,三井银行(1978年)、住友银行(1979年)。
作者
卢群
出处
《外国经济与管理》
1987年第7期27-28,共2页
Foreign Economics & Management
关键词
银行业
城市银行
人寿保险公司
互助银行
银行系统
银行界
地方银行
外勤人员
职员
服务质量
分类号
F1 [经济管理—世界经济]
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外国经济与管理
1987年 第7期
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