日本金融业的质量管理小组活动

一、银行业的质量管理小组活动目前,日本的银行界,不管是城市银行、地方银行,还是互助银行、信用金库,都已先后普及质量管理小组活动(下称“QC”活动)。以城市银行为例,自从三和银行于1977年在银行业开创QC活动的先例以来,三井银行(1978年)、住友银行(1979年)。