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应用QC方法解决读者借书难问题

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摘要 我馆自1984年11月实行全面质量管理(TQC)以来,运用科学管理手段,以发挥图书馆工作的效益和满足读者需要为目标,积极主动地开展了群众性的质量管理(QC)活动,使一度处于被动局面的图书借阅工作打开了新局面。
作者 殷小舟
出处 《图书馆建设》 1986年第2期25-27,共3页 Library Development
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