关于“熵”的管理思考——管理本质的探讨

熵,作为自然科学的一个词,它在热力学中表示物质系统状态的物理量。(《辞海》缩印本1563页)同时,它又是“信息论中一个基本量”。它“就是描写不肯定性大小的量,熵愈大不肯定性愈大”。(同上书)本文要探讨的熵,是基于后者的含义。所以,我们可以把熵理解为一种事物或状态的混乱度、无序度和不确定性。为了探讨管理的本质,本文试图把它引入管理学。曾理的本质:一个负熵的过程所谓负熵,就是减少熵的程度。在本文中,负熵可以理解为减少无序和不确定性,降低混乱程度。管理所从事的使环境和对象有序化、确定化的管理过程,在本质上就是一个负熵的过程。