特色·服务·管理——搞活书店工作的三大支柱

自1982年全国图书发行体制改革会议提出了“解放思想,厉行改革”以来,图书发行体制改革在实行“三多一少”(即多种经济成分、多种购销形式、多种渠道、减少流通环节)方面有了可喜的成绩,但同时也出现了一些问题,特别是一部分出版、发行单位片面追求利润,不按规定办事,对国营书店形成了很大的压力。在这种压力和挑战面前,国营书店系统应该紧紧抓住“创特色、创新的服务水平、改善管理以提高效率”这三大关键问题。