掌握读者需求做好服务工作

我馆在今年工作计划中首先提到全馆工作的指导思想:即提高社会效益,全心全意为读者服务。这个提法很好,它明确的突出了办馆思想。从图书馆各种矛盾中分析,供求矛盾一直是图书馆中主要矛盾,要解决好它,须首先了解读者有何需求?然后有针对性的分别做好工作。当前在理工科院校的读者对图书馆有什么需求呢?又如何满足他们的需求,谈谈个人看法。