读者欢迎的“评优”活动

为了改善服务态度,提高服务质量,天津图书馆自去年九月一日起,开始邀请读者参加“评选优秀服务员”活动。此项活动开展以来,得到了广大读者的热情支持与好评。在一个月中,就收到了读者选票118件。其中,投表扬票103件,占投票总数的86.6％。投批评票的8件,占6.7％。其它票数4件,废票4件,各占3.35％。读者普遍反映:图书馆开展评选“优秀服务员”活动,是开门办馆的一种好形式,是改进服务态度,提高服务质量的重要措施。我们表示欢迎。