排队论与读者借阅行为的研究

读者研究是图书馆学领域一个非常复杂的课题,随着对它研究的不断深入,假用数学方法来分析读者借阅行为的规律显得很必要了。本文用排队论的思想来分析读者借阅行为,或者说是图书流通的规律,以期最大限度地满足读者对文献与情报的需求.一、借阅行为的教学思想分析图书馆读者服务工作是一个开放性服务系统,它具有读者众多且类型复杂的特点。针对不同的读者,满足其对文献与情报的需求,是读者服务工作的核心内容。读者这种:“知识与情报期望”大多是通过借阅行为在图书流通领域中实现的。