北京图书馆第一线工作人员举止与语言规范

这一文件是北京图书馆在该馆三月份“读者工作会议”的基础上于四月份制定的。为推行文明礼貌服务,他们在制定这一规范后,正组织人员培训,要求考核及格,并纳人岗位责任制,做为奖惩内容,并要求各级领导干部带头贯彻这一规范。现予刊载,供省内各系统广大图书馆界学习参考。