咨询服务

咨询服务,就是对寻找知识情报的读者所提供的直接帮助。咨询服务的特点是图书馆工作人员和读者之间高度的交互,这是它与图书馆其他活动不同之处。这种服务一般是提供给个别读者或提供给特定的少数读者的,而且读者对于情报的需要,在交互时是已知的。咨询服务有三个主要方面:(1)情报服务,包括代读者查找所需的情报资料,或帮助读者查找这些情报;(2)指导使用图书馆,即帮助读者学会查找和使用图书资料所需的技巧;