谈谈做好读者服务工作的体会

开馆前20分钟,我们走上工作岗位做好各项准备工作,迎接读者的到来。我们把阅览室的地面、桌、椅擦拭干净,以便尽可能为读者准备一个安静、整洁的阅读环境。早晨八点钟,开馆的铃声响了,读者陆续走了进来。这其中有不少是老读者,也有第一次来馆的新读者。虽然我们为这些新读者在入门处贴了图书馆的平面布置图,在目录室也贴了目录分布图,还写了藏书特点。